Miért vásárolj nálunk?

Mivel jár az, ha a Valery.hu-tól vásárolsz?

  Ügyfélbarát szolgáltatás. - Vásárolj kényelmesen a nap 24 órájában és élvezd az egyedülálló kedves, gyors és pontos ügyfélközpontú hozzáállásunk, amely során a legfontosabb számunkra, hogy kiváló kiszolgálással, minőségi termékekhez juthass a lehető leggyorsabban.

  Magyar ügyfélszolgálat – E-mailen (hello@valery.hu) és telefonon is állunk rendelkezésedre. Ha netán nem vagyunk elérhetőek, visszahívunk.

  Biztos, hogy kapsz számlát. – Ezt ugyan nem kellene felsorolnom, de a tapasztalat azt mutatja, hogy több webáruháznál ez nem alap. Nálunk igen. Az Valery.hu Webáruházat nem hagyja el úgy termék, hogy arról a számla ne került volna kiállításra.

  Személyes átvételi pont – Budapesti irodánkban biztosítjuk a rendelések személyes átvételi lehetőségét előre egyeztetett időpontban. Így az átvétel előtt ebben az esetben élőben is lehet látni a terméket.

  Magyar terméknevek – Figyelmet fordítunk arra, hogy tudd, mit vásárolsz. Több ezer terméket forgalmazunk, így ha a gyártói leírásokat nem is tudjuk, a termékek neveit és a legnépszerűbb áruk leírásait magunk fordítjuk le magyar nyelvre, segítve ezzel a választást.

  „Megoldjuk” hozzáállás – Ennek fényében mindent megteszünk, hogy az egyedi kéréseket is teljesítsük. Például, vonjunk össze két rendelést, bizonyos napra vagy időszakra tegyük a szállítást, módosítsunk fizetési vagy szállítási módot a megrendelésben, és még sok egyéb kérésben a válaszunk: „Hogyne, természetesen!” Csak jelezned kell a kérést ügyfélszolgálatunk felé, és mi megoldjuk.

  Biztonságos fizetési módok – Az online bankkártyás fizetéssi lehetőséget az OTP Bank Nyrt. biztosítja a biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Fizethetsz még készpénzben, banki átutalással vagy a futárnak utaánvétel formájában.

  Kommunikálunk és folyamatosan tájékoztatunk a megrendelésed állapotáról. – Küldünk értesítést a megrendelésed feldolgozásáról, és arról is amikor beérkezett irodánkba, hogy lehet érte jönni, vagy átadtuk a futárnak. Akkor is szólunk, ha valami esetleg elfogyott, és ajánlunk egy másik megoldást.

  Ha hibázunk, elismerjük, és helyrehozzuk. – Mi is emberek vagyunk, ritkán ugyan, de előfordul, hogy hibát vétünk. Ennek minden esetben utánajárunk, és ha tényleg, mi rontottunk el valamit, azt elismerjük, és igyekszünk tisztességes módon eljárni, és kompenzálni az ügyben.

  Hűségpontok. - Ajándék pont gyűjtési és beváltási program, regisztrált felhasználóknak, amit a következő vásárlásodnál már be is tudsz váltani.

  Indulásunk – 2013 tavasza – óta szolgáljuk ki ügyfeleinket korrekt hozzáállással, tisztelettel és olyan minőségben, ahogy nekünk is jól esne fordított esetben. Örömmel tölt el bennünket, hogy egyre több a visszatérő vásárlónk. A Vaterán heliossport felhasználónév alatt, már több mint 1300 pozitív értékelésünk van. Várunk Téged is szeretettel internetes áruházunkban.

Nagy Éva & Nagy Sándor Hunor
ügyvezető igazgató
Helios Hungary Kft.